Gaya APA
DEVRYE, C. (1994).
Good Service Is Good Business 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses .
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
DEVRYE, CATHERINE.
"Good Service Is Good Business 7 Strategi Sederhana Menuju Sukses".
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
1994.
Cetak.